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Dell 服务与保障方案

以下汇总 Dell 常见的支持服务与合同类型,资料链接均指向 Dell 官方页面与文档。

支持服务系列

按业务场景选择对应的保障级别。

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ProSupport Plus

面向基础架构设备的增强支持,含主动式健康检查、意外损坏保护等权益。

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ProSupport One

面向数据中心的整体支持方案,覆盖多产品组合的协同保障,提供统一的服务管理与支持体验。

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ProSupport Flex

灵活组合的支持方案,可因应业务变化选择覆盖范围与响应方式,适合需要弹性保障的场景。

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合同与权益对照

以下为概览,具体以官方合同文本为准。

方案适用对象核心权益官方资料
ProSupport Plus for Infrastructure基础架构设备专属服务经理全生命周期的服务提供PDF
ProSupport One for Data Center数据中心多产品高性价比的定制化服务,包括可选驻场等PDF
ProSupport Flex弹性保障场景灵活组合覆盖范围与响应方式PDF

官方资源直达

提示:以上为公开资料索引,正式条款以 Dell 官方合同文本为准。如需匹配具体方案,请通过联系页获取协助。