PSPService 网站是一个面向外部客户与合作伙伴的 Dell 服务与支持能力展示门户站点,把分散在 Dell 官方的服务入口、保障方案与文档,整理成一个清晰、可自助导航的站点。
PSP服务(ProSupport Plus Service) 是Dell最具代表性的高端服务。核心是服务经理TCSM作为总的SPOC,在机器的整个生命周期中,协调各方资源,主动式的服务于客户。
工具站 / 服务展示:帮助客户快速找到所需的 Dell 服务资源,降低信息搜寻成本。
以 Dell 官方公开页面与资料为准(合作伙伴、支持、服务标签、合同与 ProSupport One 文档)。
栏目与资料便于持续补充,后续可按业务需要新增板块与文档。
帮助客户理解不同保障方案的差异,匹配合适的服务级别。
引导客户进入官方支持与维修流程,跟踪服务请求。
对接 Dell 授权合作伙伴网络,便于本地化服务落地。
汇总 ProSupport One 等合同的覆盖范围与权益说明。
请输入员工工号与密码,进入内部页面
设置新密码(仅本人可修改自己的密码)