报修或远程支持前，按设备类型收集对应的系统 / 硬件日志，可显著加快 Dell 技术支持定位问题。以下为各平台官方日志收集指引。
PowerEdge 服务器通常通过 iDRAC / SupportAssist 导出日志。
适用于配备 iDRAC9 管理口的 PowerEdge 服务器，使用 iDRAC UI 或 racadm 命令导出 SupportAssist 收集。
适用于配备 iDRAC7、iDRAC8 的 PowerEdge 服务器，导出 SupportAssist 收集。
按存储与数据保护（备份）产品类型选择对应的官方日志收集指引。
PowerVault 系列存储系统的日志收集方法。
Dell EMC PowerVault ML3 磁带库的参考文章合集。
通过 PowerStore Manager 或 svc_dc 服务脚本收集支持材料。
通过 Unisphere「Collect Service Information」或 svc_dc 服务命令收集服务数据（Data Collect）。
通过 OneFS Web 管理界面或 isi_gather_info 命令收集节点日志与配置文件。
从 PowerFlex Manager、iDRAC、MDM/SDS 与网关等多平台收集日志。
Data Domain / PowerProtect DD 通过 AutoSupport 手动收集并上传日志。
面向 DM5500 / PowerProtect One DM5510 一体机，通过 Web UI 或命令行收集管理日志包。
通过 Avamar Administrator / AUI 下载客户端支持包，或从客户端日志目录手动收集。
使用 NSRGET 工具从 NetWorker 服务器、存储节点与客户端收集日志与配置信息。
在 Cyber Recovery 界面生成日志包（Support Bundles）并下载，用于上传 Dell 支持。
请输入员工工号与密码，进入内部页面
设置新密码（仅本人可修改自己的密码）